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服务理念

  日立企业文化
  
  海信日立的每位员工应在客户、上级、同事面前树立真诚、勤奋、细心、专业的风格,秉承“同心协力、人尽其能”的企业精神,忠诚于公司,团结同事,尊重客户和供应商,遵守工作守则,遵纪守法,遵守社会公德。肩负起做中国商用空调高端市场的领导者的责任与使命,不断提高产品性能和品质,树立专业的品牌形象,为客户提供专业的、健康的、人性化的空调系统解决方案,构筑精美工作、生活空间。
  
        企业文化
  
  经营理念:诚信、专业、品质、精细化
  
  企业使命:致力于商用空调技术的开发与应用,提供专业的、 健康的、人性化的空调系统解决方案,构筑精美工作、生活空间。
  
  企业愿景:做中国商用空调高端市场的领导者
  
  企业精神:同心协力、人尽其能
  
  企业风格:真诚、勤奋、细心、专业
  
  工作生活理念:快乐工作、健康生活
  
  经营理念企业精神企业风格工作生活理念
  
 日立电器
  
  释义:
  
  诚信——诚信是海信日立的立企之本,是赢得市场的制胜法宝,“诚信服天下,一诺重千金”是公司健康发展的理念基石。城信是衡量工作的标尺,而不是道具。海信日立以诚信对待股东,对待客户,对待经销商,对待员工,回报社会,诚信的海信日立人正自信地开拓更为广阔的发展空间。
  
  专业——专业是市场对海信日立的赞誉,海信日立给客户树立专业的形象,每一位市场人员都以专业的技术、素养赢得客户的信赖,为客户提供专业的空调设计和安装服务;每一位员工都要以专业的素养,做自己岗位的专家,树立专业的技术形象。
  
  品质——品质是海信日立发展的根基,海信日立严格控制产品品质,为顾客提供技术一流、品质过硬的空调产品。产品品质方面,海信日立不遗余力,每一点质量隐患都会被足够重视,在第一时间解决掉,在品质、技术、成本、时间的选择中,海信日立义无返顾地选择品质;工作品质方面,海信日立员工高标准、严要求,力求完美,持续改善工作效率,提升自己工作品质,为公司创造更大的价值。
  
  精细化——海信日立从产品的设计、制造、安装和服务过程,为客户提供全方位的精细化服务。每一个设计的细节,都经过严格的试验检测,凝聚了海信日立对技术的孜孜追求;每一个制造的工艺,都蕴涵了海信日立对品质的责任,彰显了海信日立对细节完美的诠释。
  
  企业精神
  
  释义:
  
  同心协力——自2003年公司创立起,每年公司经营方针中第一条均为“同心协力”。一方面,对等比例出资建立的合资公司首先需要双方股东和董事会的团结同心,其次是经营层需要加强沟通交流,在主要经营思路上达成最大一致;另一方面,员工来自四面八方,各自经历、文化不同,同在一个公司里工作,也需要团结一致,增强团队作战能力。这将是公司长期坚持的方针,也应成为公司全体员工奉行的精神。
  
  人尽其能——公司始终秉承以人为本的理念,员工是公司最宝贵的资源,让每位员工做自己愿意做的事情是公司安排工作的初衷。公司鼓励员工去做更有价值的工作,前提是把现在的工作做好。公司需要的是有激情的员工,即所谓态度第一、能力第二,人可以缺少技能,但不能缺少精神。在海信日立,每位员工都应态度积极、面带微笑、步伐轻松。有工作机会(岗位空缺)时优先考虑内部的员工。公司招聘最合适的而不是最优秀的人。
  
  企业风格
  
  释义:
  
  真诚——公司拥有最优品质的产品和最佳的中央空调系统解决方案,在企业使命的驱使下,公司非常渴望把自己的产品和方案推荐给客户,满足客户真正的需要,在这个过程中,公司不会提供虚假的信息,也不会承诺无法做到的要求。这是真诚对待客户的体现。在同心协力的企业精神号召下,公司每位员工都真诚的对待自己的上级和同事,对待工作中的问题不掩饰、不夸大、不歪曲、不回避,以完成工作为唯一准则。
  
  勤奋——公司所在行业正处高速成长期,先期已有优秀企业耕耘多年,市场没有迟到者,只有失败者,在此环境下,公司作为新加入者,必须付出比对手更多的努力方能站稳并追上。勤奋是唯一的出路。公司每位员工必须付出更多的时间和精力,要有“跨前一步”的精神,积极,主动,勇于承担责任,满足客户的每个需求,改进工作中的每个不足。
  
  细心——海信的“严格要求”,日立的追求严谨,都体现了对工作要细心。细节决定成败,天下难事必做于易,天下大事必做于细。任何一个人的成就都是靠细节的积累而获得,任何工作都必须分解到细节才能操作。新公司有许多业务需要积累经验,有许多职责空白和模糊需要发现,都必须依靠全体员工的细心。
  
  专业——中央空调行业是一个专业化程度非常高的行业,商用空调这个新兴的分支,本身正处于规范时期,对于我们而言,如果在工厂的制造、品质保证,市场的销售、方案支持、安装、服务各个环节都能做到专业化、规范化,则会迅速树立和提升公司的形象,公司在市场上将会非常具有竞争力。所以我们必须通过招聘、培训和激励手段,培养一支专业化的人才队伍。

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